Definição
WABA é a conta que a Meta cria para a sua empresa usar o WhatsApp de forma oficial, com número verificado, selo, vários atendentes ao mesmo tempo e envio em massa dentro das regras. É diferente do aplicativo WhatsApp Business do celular: a WABA funciona pela conexão oficial da Meta, sem risco de bloqueio por 'gambiarra'. A THIVIO trabalha sobre a sua WABA, com o seu número.
Exemplo
Provedor usava um número no celular com um app não oficial e perdeu o número num bloqueio. Migra para a WABA: mantém o número, ganha o selo e passa a mandar lembrete de vencimento para 8 mil clientes dentro das regras.
Onde aparece
- ▪ /atendimento: o que a THIVIO faz pelo atendimento do provedor
- ▪ /rede: a parte que age na rede, para quem cuida dela
- ▪ Propostas, contratos e conversas com a equipe THIVIO