Cada funcionalidade foi construída por quem entende a rotina de um ISP.
Minha internet caiu, podem verificar?
Já identifiquei o problema! Sua ONU reiniciou às 02:13. Já está normalizado.
Seu cliente manda mensagem a qualquer hora e recebe resposta em segundos. Não importa se é meia-noite de domingo — o THIVIO está lá.
Acompanhe cada atendimento, taxa de resolução e performance dos agentes em um dashboard completo. Disponível em modo TV para o NOC.
Quando a situação exige decisão humana, o THIVIO transfere com todo o contexto. Seu atendente pega de onde parou.
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Envio de faturas, lembrete de vencimento, segunda via por WhatsApp e negociação de débitos. Tudo no automático.
O THIVIO identifica clientes insatisfeitos ou em risco e dispara ações de retenção personalizadas — sem intervenção manual.
Entenda o comportamento da sua base: satisfação, riscos, gargalos operacionais e oportunidades de melhoria.
Nosso motor de Machine Learning analisa dezenas de variáveis em tempo real e calcula a probabilidade de cancelamento de cada cliente.
Identifique clientes de alto risco semanas antes de qualquer sinal visível. O algoritmo enxerga o que o olho humano não consegue.
O THIVIO aciona automaticamente o agente de retenção para abordar clientes em risco com ofertas personalizadas.
Provedores que usam a predição de churn do THIVIO reduziram cancelamentos em até 35% nos primeiros meses.
Resultados comprovados
Até 35% menos cancelamentos
O THIVIO se encaixa na sua operação atual. Você não precisa trocar nenhuma ferramenta.
Precisa de outra integração? Nossa API é aberta e documentada.
Falar com suporte técnicoNúmeros de provedores que já operam com o THIVIO no dia a dia.
Sua equipe só entra quando realmente precisa. O resto, a IA resolve.
Seu cliente nunca mais espera no WhatsApp. Resposta instantânea, 24 horas.
Churn controlado com predição inteligente e retenção automatizada.
Cobrança automatizada que realmente funciona. Sem ser invasiva.
Provedores de todo o Brasil já estão operando com o THIVIO.
“Reduzimos os cancelamentos em 40% nos primeiros 3 meses. O THIVIO mudou completamente nossa operação de retenção.”
Carlos Eduardo
CEO @ NetMax Telecom
“A integração com o IXC e WhatsApp é impecável. Parece que o THIVIO sempre fez parte da nossa equipe.”
Fernanda Lima
Gerente de Atendimento @ Conecta Internet
“O dashboard no NOC nos dá visibilidade total em tempo real. Sabemos exatamente o que está acontecendo.”
Roberto Santos
Diretor Comercial @ FibraMax
“A IA resolve 60% das demandas sem precisar de ninguém. Minha equipe finalmente tem tempo para o que importa.”
Amanda Costa
Coordenadora de CX @ VelozNet
“A predição de churn nos salvou. Conseguimos agir antes do cliente cancelar. Nunca tivemos esse nível de controle.”
Rafael Mendes
Diretor de Operações @ TurboNet
“A automação de cobranças recuperou mais de R$ 80 mil em 2 meses. O ROI foi imediato.”
Juliana Rocha
Supervisora Financeira @ LinkFibra
“Reduzimos os cancelamentos em 40% nos primeiros 3 meses. O THIVIO mudou completamente nossa operação de retenção.”
Carlos Eduardo
CEO @ NetMax Telecom
“A integração com o IXC e WhatsApp é impecável. Parece que o THIVIO sempre fez parte da nossa equipe.”
Fernanda Lima
Gerente de Atendimento @ Conecta Internet
“O dashboard no NOC nos dá visibilidade total em tempo real. Sabemos exatamente o que está acontecendo.”
Roberto Santos
Diretor Comercial @ FibraMax
“A IA resolve 60% das demandas sem precisar de ninguém. Minha equipe finalmente tem tempo para o que importa.”
Amanda Costa
Coordenadora de CX @ VelozNet
“A predição de churn nos salvou. Conseguimos agir antes do cliente cancelar. Nunca tivemos esse nível de controle.”
Rafael Mendes
Diretor de Operações @ TurboNet
“A automação de cobranças recuperou mais de R$ 80 mil em 2 meses. O ROI foi imediato.”
Juliana Rocha
Supervisora Financeira @ LinkFibra
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Feito no Brasil com IA de verdade.
