Definição
TR-069 é a linguagem padrão que os roteadores e equipamentos de fibra usam para conversar com um servidor central do provedor. Com ele, dá para reiniciar o aparelho, trocar nome e senha do Wi-Fi, mudar de canal e ler a força do sinal sem ninguém ir até a casa do cliente. É a base do THIVIO ACS™, o módulo que age na rede. Por baixo do capô: o equipamento se apresenta periodicamente ao servidor (ACS) e recebe os comandos na volta.
Exemplo
Cliente reclama que o Wi-Fi não pega no quarto. O atendente vê no painel que o canal está congestionado e troca via TR-069, sem visita técnica. Custo da visita evitada: de R$ 80 a R$ 150, dependendo da região.
Onde aparece
- ▪ /atendimento: o que a THIVIO faz pelo atendimento do provedor
- ▪ /rede: a parte que age na rede, para quem cuida dela
- ▪ Propostas, contratos e conversas com a equipe THIVIO