Definição
É o módulo da THIVIO que age na rede. Ele enxerga o roteador e o equipamento de fibra na casa do cliente (CPE e ONU) e executa ações à distância: reiniciar, trocar nome e senha do Wi-Fi, mudar o canal, reiniciar vários aparelhos de uma vez. Sincroniza com IXC e SGP. É o segundo pilar da plataforma, e é o que nenhuma ferramenta de atendimento genérica faz. Por baixo do capô: um servidor de configuração remota (ACS) que fala com os equipamentos pelo protocolo TR-069.
Exemplo
Maria reclama de Wi-Fi ruim. O THIVIO ACS™ checa a força do sinal de fibra (ok), percebe que o canal 11 está congestionado, sugere o canal 6 e aplica a troca à distância. 47 segundos, zero técnico na rua.
Onde aparece
- ▪ /tecnologia — narrativa pública dos dois pilares
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/docs/brand-vocabulary.md— fonte canônica no repositório - ▪ Sales deck, propostas e DPA modelo