Definição
Time de agentes LangGraph orquestrado por um Supervisor: Financeiro, Suporte, Vendas, Upgrade, Rede. Cada Specialist tem prompt-arquitetura própria, tools específicas e Score™ separado.
Exemplo
Supervisor recebe 'quero cancelar', roteia pro Specialist de Vendas que oferece pausa do plano em vez de cancelamento — 38% dos casos retêm sem desconto.
Onde aparece
- ▪ /tecnologia — narrativa pública dos dois pilares
- ▪
/docs/brand-vocabulary.md— fonte canônica no repositório - ▪ Sales deck, propostas e DPA modelo