Definição
Vigia a nota média de cada Specialist e dispara alerta quando ela cai 1,5 ponto ou mais em 3 conversas seguidas. O alerta chega com o que mudou na configuração e uma amostra das conversas afetadas, para reverter rápido.
Exemplo
O Specialist Financeiro cai de 8,2 para 6,5 numa terça à noite, depois de uma mudança nas instruções. O Drift Watch™ alerta em 12 minutos e a equipe reverte antes da meia-noite.
Onde aparece
- ▪ /tecnologia — narrativa pública dos dois pilares
- ▪
/docs/brand-vocabulary.md— fonte canônica no repositório - ▪ Sales deck, propostas e DPA modelo