Definição
OLT é o equipamento que fica no provedor (ou num ponto da rede) e distribui a fibra para dezenas ou centenas de clientes. Cada porta da OLT atende uma rua ou um bairro. Quando uma porta cai, todos os clientes ligados nela caem ao mesmo tempo. Por isso, olhar a OLT antes de responder ao cliente separa um problema individual de uma queda em massa.
Exemplo
Oito clientes da mesma rua reclamam em cinco minutos. O painel mostra a porta 3 da OLT sem sinal. A IA avisa que é uma queda na região, com previsão, e para de abrir chamado individual. A equipe de monitoramento (NOC) já recebeu o alerta.
Onde aparece
- ▪ /atendimento: o que a THIVIO faz pelo atendimento do provedor
- ▪ /rede: a parte que age na rede, para quem cuida dela
- ▪ Propostas, contratos e conversas com a equipe THIVIO