01
Régua de cobrança configurável
Pré-vencimento, vencimento, pós-vencimento. Tom, canal e horário ajustáveis por grupo de clientes. Cliente premium recebe diferente do residencial.
Disparos com Brand Voice™.
Cobrança, comunicados e comunicação ativa em escala, com tom de voz próprio do seu ISP, segmentação inteligente e proteção do número WhatsApp.
Tudo que ISP brasileiro precisa.
02
Modelos de mensagem pré-aprovados
Catálogo de 12 modelos (templates) já aprovados na sua conta oficial do WhatsApp Business (WABA). Cada um na categoria certa da Meta: marketing, utilidade ou autenticação.
03
Segmentação por vários critérios
Plano, OLT, nota de recomendação (NPS), assunto, quem pediu pra não receber. Combina filtros sem precisar de programador.
04
Anti-pane do número
Acompanha a nota de qualidade do número no WhatsApp em tempo real. Pausa automática em pico de bloqueio. Vários números revezando em alto volume.
05
Teste de duas versões (A/B)
Metade recebe a versão A, metade a B, por sorteio. Resposta, conversão e custo por mensagem comparados em painel próprio.
06
LGPD respeitada de fábrica
Quem pediu pra não receber sai de todas as réguas. Registro de tudo que foi enviado. THIVIO Guard™ filtra antes de qualquer mensagem sair.
01Cobrança
Boleto vencido, 2ª via, lembrete antes do vencimento.
Cobrança que soa humana, em escala. Régua configurável por dias antes/depois do vencimento, com tom de Brand Voice™ próprio do ISP. Cliente recebe segunda via no WhatsApp em segundos pelo Specialist Financeiro, não por link genérico.
- ▪Régua de cobrança configurável (dias, hora, canal)
- ▪Segunda via pelo Specialist Financeiro, com link direto do IXC
- ▪Promessa de pagamento registrada, lembrete automático
- ▪Tom adaptado: pré-vencimento gentil, pós-vencimento firme
02Comunicados
Manutenção, novidades, retenção.
Aviso de manutenção segmentado por OLT, novidade de plano só pra cliente elegível, mensagem de retenção pra quem deu nota baixa de recomendação (NPS). Não é disparo em massa cego: é comunicação direcionada, com THIVIO Guard™ filtrando antes de sair.
- ▪Segmentação por plano, região, OLT, NPS
- ▪Teste de duas versões (A/B) com Score de engajamento
- ▪Filtro do THIVIO Guard™: nada sai fora da política
- ▪Cliente que pediu pra não receber mais (opt-out) fica fora, sem retrabalho
03Templates aprovados
Aprovação Meta automatizada.
Modelos de mensagem (templates) enviados pra aprovação na sua conta oficial do WhatsApp Business (WABA) com checklist anti-rejeição. Cada versão fica guardada; voltar pra anterior é 1 clique. Provedor novo entra no ar com 12 templates aprovados, sem esperar os 5 dias de revisão da Meta.
- ▪Catálogo de templates pré-aprovados pra ISP
- ▪Reenvio automático à Meta nas rejeições mais comuns
- ▪Versões guardadas, volta atrás sem perder histórico
- ▪Categoria certa da Meta em cada caso: marketing, utilidade ou autenticação
04Anti-pane
Proteção do número WhatsApp.
Número banido no WhatsApp = provedor cego. THIVIO acompanha a taxa de bloqueios e pausa a campanha que passa do limite antes de a Meta marcar o número. Você não perde o canal, perde só uma campanha mal segmentada.
- ▪Nota de qualidade do número no WhatsApp acompanhada em tempo real
- ▪Pausa automática em pico de bloqueio
- ▪Vários números revezando quando o volume exige
- ▪Registro do que causou a pane: segmentação, horário, frequência