O que funciona no provedor de internet.
Atendimento, cobrança, retenção e rede. O que a gente aprende atendendo os assinantes dos provedores que usam a THIVIO, escrito para quem toca o provedor.
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Vale a pena usar IA no atendimento do provedor de internet?
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Monte uma régua de cobrança no WhatsApp: lembrete antes do vencimento, PIX na conversa, prazo claro e acordo antes de suspender. Com modelos de mensagem.
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Como reduzir chamados de suporte no provedor de internet
A maior parte dos chamados de um provedor é repetida: boleto, lentidão, senha do Wi-Fi. Veja como resolver isso no primeiro contato e liberar a equipe.